Contact for English speaking clientsDer Termin für die Reparatur verstreicht ohne Nachricht und das Telefon des Betriebs bleibt stumm. Wenn der Handwerker nicht kommt, führt ein voreiliger Rauswurf oft zu einer Kostenfalle, bei der am Ende sogar der volle Werklohn ohne Gegenleistung fällig wird.
Übersicht:
- Handwerker kommt nicht: Das Wichtigste auf einen Blick
- Handwerker verspätet sich oder erscheint nicht: Was sind die ersten Schritte?
- Wie setze ich dem Handwerker rechtssicher eine angemessene Nachfrist?
- Haftungsfalle Ausreden: Was gilt bei Krankheit oder Materialmangel?
- Wann darf ich den Handwerker kündigen und eine Ersatzfirma beauftragen?
- Wie fordere ich Schadensersatz und Mehrkosten vom Handwerker zurück?
- Experten Kommentar
- Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Gilt ein mündlich vereinbarter Termin als Fixtermin, oder brauche ich das schriftlich?
- Muss ich eine zweite Nachfrist setzen, wenn der Handwerker schon zweimal gefehlt hat?
- Kann ich Notdienstkosten zurückfordern, wenn der Handwerker bei einem Wasserrohrbruch nicht erscheint?
- Was passiert mit meiner Anzahlung, wenn ich nach abgelaufener Nachfrist kündige?
- Darf ich Mehrkosten kürzen, wenn der Ersatzhandwerker die Vorarbeiten komplett neu machen muss?
- Kann ich meinen vergeblich genommenen Urlaubstag vom Handwerker erstattet bekommen?
Handwerker kommt nicht: Das Wichtigste auf einen Blick
- Ein versäumter Fixtermin kann schnell teuer werden: Ohne rechtzeitige Reaktion drohen Ihnen am Ende zusätzliche Kosten oder sogar die volle Rechnung für den Handwerker.
- Ein Fixtermin ist ein klar vereinbarter Termin wie ein bestimmtes Datum oder eine Uhrzeit; vage Angaben wie nächste Woche oder ungefähr im Juni reichen dafür nicht aus.
- Dokumentieren Sie das Ausbleiben sofort schriftlich, damit Sie Datum, Uhrzeit und Ihre Anrufe später belegen können.
- Setzen Sie dem Handwerker eine schriftliche Nachfrist mit klarem Enddatum, bevor Sie Ersatz beauftragen oder den Vertrag beenden.
- Wichtigstes Mittel ist der Nachweis durch Schreiben, Fotos und Zustellbeleg; ohne ihn wird die Durchsetzung von Mehrkosten schnell schwierig.
- Bei sauber gesetzter Frist und marktgerechter Ersatzvergabe können Sie die Mehrkosten oft ersetzt verlangen, nicht aber jeden Frust oder Zeitverlust.
Handwerker verspätet sich oder erscheint nicht: Was sind die ersten Schritte?
Der Termin war für 8:00 Uhr angesetzt, doch um 10:00 Uhr ist immer noch niemand da und das Telefon bleibt stumm. Was jetzt zählt: Beweise sichern und klären, ob rechtlich überhaupt schon Verzug vorliegt – denn das hängt entscheidend davon ab, wie verbindlich der Termin war.
Dokumentieren Sie den Ausfall noch am selben Tag. Machen Sie Fotos der unfertigen Baustelle oder des Schadens, notieren Sie Datum und Uhrzeit des Nicht-Erscheinens und halten Sie Ihre Anrufversuche fest. Haben Sie Nachbarn als Zeugen, sprechen Sie diese kurz an. Diese Grundlage brauchen Sie später für jeden weiteren Schritt.
Dann prüfen Sie die Terminqualität. Ein schriftlich bestätigtes Datum – per E-Mail, WhatsApp oder Auftragsbestätigung – ist ein Fixtermin (kalendermäßig bestimmt), der nach § 286 BGB meist ohne gesonderte Mahnung zu Verzug führt, wenn der Handwerker nicht erscheint. Ein bloßes „voraussichtlich KW 23“ oder „ca. nächste Woche“ ist dagegen rechtlich unverbindlich. Hier müssen Sie den Betrieb zunächst durch eine Mahnung (Leistungsaufforderung) erst in Verzug setzen, bevor Sie weitere Rechte geltend machen können.
Eines gilt in beiden Fällen: Beauftragen Sie keinen Ersatzhandwerker, bevor Sie dem ersten eine schriftliche Nachfrist gesetzt haben. Wer bei einem nur vagen Termin ohne Mahnung sofort kündigt, trägt meist die vollen Kosten.
Wie setze ich dem Handwerker rechtssicher eine angemessene Nachfrist?
Die Nachfrist ist der entscheidende Schritt zwischen Ärger und Recht. Ohne sie haben Sie in den meisten Fällen keinen Anspruch auf Schadensersatz statt der Leistung und können den Vertrag nicht wirksam wegen Verzugs beenden. Mahnung und Nachfrist sind dabei nicht dasselbe: Die Mahnung löst nach § 286 BGB den Verzug aus. Die Nachfrist nach §§ 281, 323 BGB ist die zusätzliche Leistungsfrist, die Ihnen erst den Weg zum Rücktritt oder zu Mehrkosten eines Ersatzhandwerkers eröffnet. Ein einziges Schreiben kann aber beides kombinieren.
Das Schreiben muss drei Dinge enthalten: eine klare Leistungsaufforderung, ein konkretes Enddatum mit Uhrzeit und die Ankündigung der Konsequenzen. Der BGH hat in seiner Entscheidung vom 13. Juli 2016 (VIII ZR 49/15) klargestellt, dass auch Formulierungen wie „sofort“ oder „umgehend“ für eine wirksame Fristsetzung genügen können. Für Sie als Verbraucher ist ein genaues Datum aber streitsicherer – es lässt keinen Interpretationsspielraum.
Wie lang die Frist sein muss, schreibt das Gesetz nicht starr vor. Die §§ 281, 323 BGB verlangen nur, dass sie angemessen ist.
Als praxisorientierte Orientierung gilt: Bei einer normalen Reparatur sind sieben Kalendertage meist gut vertretbar. Bei einer Renovierung oder planbaren Arbeiten sollten Sie eher zehn bis vierzehn Tage einplanen. Bei umfangreicheren Baustellen mit Materialbeschaffung und Nachunternehmerkoordination sind vierzehn bis einundzwanzig Tage die sicherere Wahl.
Achten Sie auf die Zustellung. Das Schreiben wirkt rechtlich erst mit Zugang beim Handwerker – und den müssen Sie im Streitfall beweisen können. Ein Einwurf-Einschreiben ist hierfür die zuverlässigste Methode; alternativ funktioniert eine E-Mail, wenn Sie eine Lesebestätigung anfordern oder der Handwerker darauf antwortet. Der Zugangstag zählt bei der Fristberechnung nicht mit. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verschiebt es sich auf den nächsten Werktag.
Vorsicht vor einem häufigen Fehler: Eine Frist, die Sie setzen, bevor die Leistung überhaupt fällig war, ist unwirksam. Der BGH (VII ZR 148/10, 14. Juni 2012) hat dies ausdrücklich bestätigt. Prüfen Sie also zuerst, ob der ursprüngliche Termin schon verstrichen ist, bevor Sie die Uhr stellen.
Wann darf ich die Nachfrist bei Notfällen verkürzen?
Bei einem Wasserrohrbruch, einem Heizungsausfall im Winter oder einem Sicherheitsrisiko durch Strom gelten andere Maßstäbe. Bei akuten Notfällen wie einem sprudelnden Rohrbruch ist eine Nachfristsetzung gänzlich entbehrlich; in weniger extremen, aber dringenden Fällen darf sie auf vierundzwanzig Stunden bis drei Kalendertage verkürzt werden – allerdings nur, wenn die Dringlichkeit tatsächlich vorliegt und dokumentiert wird.
Fotografieren Sie den Schaden, notieren Sie Datum und Uhrzeit, und halten Sie fest, warum ein sofortiges Handeln notwendig war. Diese Dokumentation ist entscheidend, wenn die Erforderlichkeit der Notfallkosten bestritten wird. In Notfällen steht die Schadensbegrenzung im Vordergrund; die Formalien folgen unmittelbar danach.
Reicht ein kurzer Arbeitsbeginn zur Fristeinhaltung?
Ein häufiger Trick in der Praxis: Der Handwerker taucht wenige Stunden vor Ablauf Ihrer Nachfrist auf, führt hastig ein paar Handgriffe aus oder lädt lediglich Material ab und verschwindet wieder. Viele Auftraggeber vermuten in dieser Situation, die Frist sei durch das bloße Erscheinen rechtlich gewahrt worden, und setzen aus Unsicherheit sofort eine neue Frist.
Eine Nachfrist gilt nicht bereits dann als erfüllt, wenn der Handwerker die Arbeit nur beginnt. Das Gesetz zielt auf die vollständige Erbringung der angemahnten Leistung oder das Erreichen vereinbarter Zwischenschritte ab. Handelt es sich erkennbar um einen Alibi-Einsatz und ist das Werk zum Fristende nicht fertiggestellt, verstreicht die Nachfrist fruchtlos. Sie können dann kündigen und müssen weitere Verzögerungen nicht hinnehmen.
Handwerker-Verzug? Rechtssicher reagieren
Formfehler bei der Fristsetzung oder eine voreilige Kündigung können dazu führen, dass Sie auf hohen Kosten sitzen bleiben. Unsere Rechtsanwälte unterstützen Sie dabei, die richtigen Fristen zu setzen und Ihre Schadensersatzansprüche effektiv durchzusetzen.
Haftungsfalle Ausreden: Was gilt bei Krankheit oder Materialmangel?
Nicht jedes Nichterscheinen berechtigt Sie dazu, am Ende Mehrkosten für einen Ersatzhandwerker einzufordern. Eine zwingende rechtliche Voraussetzung für diesen Schadensersatz ist, dass der Handwerker die Verspätung zu verantworten (verschuldet) hat. Liegt der Grund für das Fehlen nachweislich völlig außerhalb seines Einflussbereichs, gerät er gesetzlich nicht in Verzug – eine übereilte Ersatzbeauftragung wird dann für Sie zur teuren Falle.
Beruft sich der Betrieb auf unvorhersehbare Lieferengpässe beim Baumaterial oder plötzliche Krankheit ohne verfügbares Ersatzpersonal, sollten Sie konkrete Nachweise einfordern (etwa Herstellerschreiben über den Lieferausfall). Kann der Handwerker belegen, dass ihn an der Verzögerung keine Schuld trifft, dürfen Sie zwar nach Ablauf Ihrer gesetzten Nachfrist den Vertrag beenden, um die Baustelle fortzuführen. Die teure Preisdifferenz zur Rechnung der neuen Firma müssen Sie in diesem Fall jedoch aus eigener Tasche zahlen, da der Schadensersatzanspruch mangels Verschuldens entfällt.
Wann darf ich den Handwerker kündigen und eine Ersatzfirma beauftragen?
Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist dürfen Sie das Vertragsverhältnis beenden. Doch Vorsicht: Die Wahl der falschen Kündigungsart entscheidet darüber, ob Sie am Ende Schadensersatz erhalten oder auf hohen Kosten sitzen bleiben.
Das Gesetz kennt zwei grundlegend verschiedene Wege. Die Kündigung aus wichtigem Grund nach § 648a BGB greift, wenn dem Besteller die Fortsetzung des Vertrags nicht mehr zuzumuten ist – etwa weil der Handwerker die Baustelle monatelang hat stillstehen lassen, ausdrücklich erklärt hat, nicht mehr zu erscheinen, oder das Vertrauensverhältnis irreparabel beschädigt ist. Diese Kündigung beendet den Vertrag mit der Folge, dass der Handwerker nur Vergütung für tatsächlich erbrachte Leistungen verlangen kann. Für darüber hinausgehende Mehrkosten durch einen Ersatzhandwerker können Sie Schadensersatz fordern.
„Beide Vertragsparteien können den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur Fertigstellung des Werks nicht zugemutet werden kann.“ (§ 648a Abs. 1 BGB)
Die freie Kündigung nach § § 648 BGB birgt finanzielle Risiken. Sie können als Besteller zwar jederzeit und ohne Begründung kündigen, der Handwerker behält danach aber grundsätzlich seinen Anspruch auf Bezahlung und muss sich nur ersparte Kosten (wie nicht gekauftes Material) abziehen lassen. Für den noch nicht erbrachten Teil der Arbeit greift dabei die gesetzliche 5-Prozent-Vermutung: Das Gesetz geht davon aus, dass dem Handwerker 5 Prozent der restlichen Vergütung als entgangener Gewinn zustehen. Wer unüberlegt kündigt, riskiert daher unnötige Kostenbelastungen.
„Der Besteller kann bis zur Vollendung des Werkes jederzeit den Vertrag kündigen. Kündigt der Besteller, so ist der Unternehmer berechtigt, die vereinbarte Vergütung zu verlangen; er muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was er infolge der Aufhebung des Vertrags an Aufwendungen erspart oder durch anderweitige Verwendung seiner Arbeitskraft erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt. Es wird vermutet, dass danach dem Unternehmer 5 vom Hundert der auf den noch nicht erbrachten Teil der Werkleistung entfallenden vereinbarten Vergütung zustehen.“ (§ 648 BGB)
Der BGH hat in seiner Entscheidung vom 24. Juli 2003 (VII ZR 218/02) klargestellt, dass eine zu Unrecht als „fristlos“ bezeichnete Kündigung durch Auslegung als freie Kündigung nach § 648 BGB gewertet werden kann. Das bedeutet: Selbst wenn Sie glauben, den Handwerker wirksam „rausgeworfen“ zu haben, kann er trotzdem Geld für nicht erbrachte Leistungen fordern.
Wie berechne ich die Kosten für eine Ersatzfirma?
Wollen Sie stattdessen Mehrkosten eines Ersatzhandwerkers geltend machen, brauchen Sie den Weg über §§ 281, 323 BGB: fruchtlose Nachfrist, dann Vertragsbeendigung, dann Neuvergabe. Die Mehrkosten berechnen sich nach der sogenannten Differenztheorie: Sie vergleichen, was der ursprüngliche Handwerker für die offenen Arbeiten hätte bekommen sollen, mit dem, was der Ersatzhandwerker tatsächlich in Rechnung stellt. Nur die Differenz ist erstattungsfähig – und auch nur, soweit die Kosten erforderlich waren. Ein marktferner Luxushandwerker bringt Ihnen hier nichts.
Ein Rechenbeispiel: Angenommen, der ursprüngliche Handwerker hätte für den Einbau der restlichen Türen laut Vertrag noch 2.000 Euro erhalten. Stellt Ihnen eine nun ersatzweise beauftragte Firma für exakt diese offenen Arbeiten marktübliche 2.500 Euro in Rechnung, beläuft sich Ihr rechtlicher Schaden nach der Differenztheorie auf genau 500 Euro. Sie können vom ersten Betrieb keinesfalls die Übernahme der kompletten Ersatzrechnung fordern, da Sie die ursprünglich vereinbarten 2.000 Euro für die Türen ohnehin hätten aufwenden müssen.
Wie fordere ich Schadensersatz und Mehrkosten vom Handwerker zurück?
Wenn die Nachfrist abgelaufen ist und der Handwerker sich nicht gemeldet hat, ist die Zeit für endlose Telefonate vorbei. Jetzt braucht es eine klare Reihenfolge.
Erklären Sie die Kündigung schriftlich – mit Zugangsnachweis. Benennen Sie den Grund (Kündigung aus wichtigem Grund nach § 648a BGB wegen schuldhafter Nichtleistung trotz gesetzter Frist) und kündigen Sie an, die offenen Arbeiten anderweitig zu vergeben und entstehende Mehrkosten geltend zu machen. Schicken Sie dieses Schreiben per Einwurf-Einschreiben.
Holen Sie danach mindestens zwei Vergleichsangebote für die Restleistung ein. Das schützt Sie vor dem Einwand, der neue Handwerker sei überteuert gewesen. In echten Notfällen reicht statt der Vergleichsangebote eine saubere Dokumentation der Dringlichkeit – aber notieren Sie, warum keine Zeit für ein zweites Angebot war.
Beauftragen Sie den Ersatzhandwerker und dokumentieren Sie detailliert, welche Arbeiten noch offen waren, um Ihre Mehrkosten später eindeutig belegen zu können.
Die Erfolgsaussichten sind realistisch einzuschätzen: Bei nachweisbarem Fixtermin, schriftlich gesetzter und zugegangener Nachfrist sowie marktgerechter Ersatzvergabe stehen die Chancen auf Erstattung der Mehrkosten gut. Schwieriger wird es bei nur mündlich vereinbarten Terminen, vagen Absprachen oder wenn die Dokumentation lückenhaft ist.
Viele Auftraggeber verwechseln hervorragende juristische Erfolgsaussichten mit einem garantierten Geldeingang. In der Praxis müssen Sie den Ersatzhandwerker zunächst aus eigener Tasche bezahlen und diese Mehrkosten anschließend vom ersten Betrieb einfordern – notfalls per Klage. Erfahrungsgemäß stecken Betriebe, die verbindliche Termine systematisch verstreichen lassen und unerreichbar abtauchen, aber nicht selten in massiven finanziellen Schwierigkeiten. Im schlimmsten Fall erstreiten Sie am Ende zwar ein formell einwandfreies Zahlungsurteil, können es aufgrund einer Insolvenz der Gegenseite jedoch nie vollstrecken und bleiben dauerhaft auf Ihren hohen Vorleistungen sitzen.
Darf ich die Handwerkerrechnung einfach selbst kürzen?
Finger weg von pauschalen Abzügen bei der Rechnung des ersten Handwerkers. Eigenmächtige „Strafkürzungen“ (bei denen Sie den Rechnungsbetrag direkt und endgültig reduzieren) ohne konkrete Rechtsgrundlage sind rechtlich stark angreifbar. Nutzen Sie stattdessen das Zurückbehaltungsrecht nach § 320 BGB: Ist das Werk noch nicht fertig, dürfen Sie einen angemessenen Teil der Zahlung vorübergehend „einfrieren“, bis der Handwerker ordnungsgemäß leistet. Sie verweigern das Geld also nicht endgültig, sondern nutzen es als legales Druckmittel.
Einen Ersatz für den vergeblich genommenen Urlaubstag sollten Sie übrigens nicht einkalkulieren. Ob reine Wartezeit zu Hause ohne konkreten Vermögensschaden erstattungsfähig ist, lässt sich nach dem Stand der Rechtsprechung nicht zuverlässig bejahen – diesen Posten werden Sie kaum durchsetzen.
Sobald der Handwerker trotz Kündigung hohen Werklohn fordert oder fünfstellige Mehrkosten durch eine Ersatzvornahme drohen, ist eine individuelle Fallprüfung durch einen Anwalt sinnvoll – dann geht es um Beträge, bei denen Formulierungsfehler teuer werden können.
Experten Kommentar
Die schnelle Beauftragung einer Ersatzfirma scheitert in der Realität verblüffend oft an der ungeklärten Gewährleistung. Kaum ein solider Betrieb reißt sich darum, die halbfertigen Vorarbeiten eines fremden Kollegen blind zu übernehmen. Wenn das verlegte Rohr am Ende tropft, schieben sich sonst beide Firmen gegenseitig die Schuld in die Schuhe.
Deshalb kassieren Mandanten auf der Suche nach den rettenden Vergleichsangeboten regelmäßig frustrierende Absagen. Spielen Sie bei der Neuanfrage am besten sofort mit offenen Karten und dokumentieren Sie den genauen Ist-Zustand. Oft bedeutet das leider, dass bereits begonnenes Stückwerk komplett entfernt und neu gemacht werden muss, damit der neue Betrieb das Haftungsrisiko überhaupt akzeptiert.
Hinweis/Disclaimer: Teile der Inhalte dieses Beitrags, einschließlich der FAQ, wurden unter Einsatz von Systemen künstlicher Intelligenz erstellt oder überarbeitet und anschließend redaktionell geprüft. Die bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen unverbindlichen Information und stellen keine Rechtsberatung im Einzelfall dar und können eine solche auch nicht ersetzen. Trotz sorgfältiger Bearbeitung kann keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernommen werden. Die Nutzung der Informationen erfolgt auf eigene Verantwortung; eine Haftung wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Wenn Sie einen ähnlichen Fall haben und konkrete Fragen oder Anliegen klären möchten, kontaktieren Sie uns bitte für eine individuelle Prüfung Ihrer Situation und der aktuellen Rechtslage.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Gilt ein mündlich vereinbarter Termin als Fixtermin, oder brauche ich das schriftlich?
Ein rein mündlich vereinbarter Termin ist rechtlich zwar wirksam, führt jedoch aufgrund der schwierigen Beweisbarkeit im Streitfall meist nicht zu einem automatischen Verzug des Handwerkers. Ohne eine schriftliche Fixierung durch eine E-Mail, eine WhatsApp-Nachricht oder eine offizielle Auftragsbestätigung fehlen Ihnen die notwendigen Belege, um den verspäteten Handwerker sofort für Verzögerungsschäden haftbar zu machen.
Nach den gesetzlichen Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches setzt der Verzug bei Terminen, die nicht kalendermäßig genau bestimmt und beweisbar sind, gemäß § 286 BGB grundsätzlich eine Mahnung voraus. Da Sie ein Telefonat vor Gericht nur schwer nachweisen können, sollten Sie den Handwerker umgehend schriftlich zur Leistung auffordern und eine angemessene Nachfrist von etwa sieben bis zehn Tagen setzen. Erst nach Ablauf dieser Frist haben Sie eine rechtssichere Grundlage, um vom Vertrag zurückzutreten oder die Mehrkosten für eine andere Firma als Schadensersatz geltend zu machen. Prüfen Sie daher genau Ihre digitale Kommunikation, ob das telefonisch Besprochene eventuell doch noch in Textform bestätigt wurde.
Muss ich eine zweite Nachfrist setzen, wenn der Handwerker schon zweimal gefehlt hat?
NEIN, eine einzige, rechtstechnisch sauber gesetzte Nachfrist reicht völlig aus, um danach den Vertrag wirksam kündigen zu können. Wenn Sie dem Handwerker bereits schriftlich eine angemessene Frist mit einem konkreten Enddatum gesetzt und die Konsequenzen angedroht haben, ist der Verzug mit Ablauf dieses Termins rechtlich vollendet.
Das Gesetz verlangt gemäß §§ 281, 323 BGB für einen Rücktritt oder die Geltendmachung von Mehrkosten lediglich den fruchtlosen Ablauf einer einzigen angemessenen Nachfrist. Da der Handwerker trotz dieser Chance die Leistung nicht erbracht hat, ist Ihr Vertrauensschutz erschöpft und eine weitere Fristsetzung wäre eine unnötige Förmlichkeit. Entscheidend ist jedoch, dass Sie den Zugang der ersten Fristsetzung im Streitfall lückenlos nachweisen können, weshalb Sie vor der Kündigung unbedingt den Einlieferungsbeleg Ihres Einschreibens kontrollieren sollten.
Kann ich Notdienstkosten zurückfordern, wenn der Handwerker bei einem Wasserrohrbruch nicht erscheint?
JA – Wenn ein Handwerker bei einem akuten Notfall wie einem Wasserrohrbruch trotz Termin nicht erscheint, können Sie die Mehrkosten für einen ersatzweise beauftragten Notdienst als Schadensersatz geltend machen. In derartigen Extremsituationen ist die sonst übliche, mehrtägige Nachfristsetzung entbehrlich, da der Vorrang der Schadensbegrenzung eine sofortige Beauftragung eines Dritten rechtfertigt.
Die rechtliche Grundlage hierfür bildet die sogenannte Differenztheorie, nach der Sie die Preisdifferenz zwischen dem ursprünglichen Auftrag und der teureren Notdienst-Rechnung einfordern können. Da Notdienste oft erhebliche Aufschläge verlangen, stuft das Recht diese Kosten als erforderliche Mehrkosten ein, sofern der ursprüngliche Vertragspartner seine Leistungspflicht schuldhaft verletzt hat. Sie müssen jedoch nachweisen, dass Sie den ursprünglichen Handwerker zumindest kurzzeitig zu erreichen versucht haben und die Dringlichkeit so hoch war, dass ein weiteres Zuwarten das Risiko für Substanzschäden an der Immobilie unverhältnismäßig erhöht hätte.
Um die Erstattungsfähigkeit abzusichern, ist eine lückenlose Dokumentation des Schadensereignisses und Ihrer Bemühungen zwingend erforderlich. Fotografieren oder filmen Sie den Austritt des Wassers im Detail und protokollieren Sie jeden misslungenen Anrufversuch beim säumigen Handwerker mit Uhrzeit und Datum. Nur durch diesen Nachweis der akuten Notlage lässt sich später rechtssicher begründen, warum die Beauftragung eines kostspieligen Notdienstes ohne die Einhaltung langer Wartefristen zwingend notwendig war.
Was passiert mit meiner Anzahlung, wenn ich nach abgelaufener Nachfrist kündige?
Nach einer wirksamen Kündigung aus wichtigem Grund muss der Handwerker Ihnen die Anzahlung erstatten, abzüglich des Wertes der Arbeiten, die er bis zum Kündigungszeitpunkt bereits fehlerfrei erledigt hat. Erfolgt die Vertragsbeendigung wegen einer schuldhaften Nichtleistung nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist, entfällt die rechtliche Grundlage für das Behalten von Geldern für noch nicht erbrachte Leistungen.
Die rechtliche Basis hierfür ist § 648a BGB, wonach der Unternehmer bei einer Kündigung aus wichtigem Grund nur die Vergütung beanspruchen darf, die dem Teil der bis dahin erbrachten Leistungen entspricht. Übersteigt Ihre geleistete Anzahlung diesen Wert der tatsächlich verrichteten Arbeit, ist die Differenz zwingend an Sie zurückzuzahlen, da der Handwerker insoweit ungerechtfertigt bereichert wäre. Um Ihren Erstattungsanspruch präzise beziffern zu können, sollten Sie ein detailliertes Protokoll aller bereits ausgeführten Teilschritte erstellen und den aktuellen Baustand fotografisch dokumentieren.
Darf ich Mehrkosten kürzen, wenn der Ersatzhandwerker die Vorarbeiten komplett neu machen muss?
JA – Wenn die Vorarbeiten des ursprünglichen Handwerkers fachlich unbrauchbar waren, stellen die Kosten für den notwendigen Rückbau und den anschließenden Neuaufbau durch einen Ersatzbetrieb einen erstattungsfähigen Schaden dar. Diese Aufwendungen werden rechtlich als erforderliche Mehrkosten eingestuft, die im Rahmen des Schadensersatzes statt der Leistung geltend gemacht werden können.
Die rechtliche Grundlage bildet die sogenannte Differenztheorie, nach der Sie so gestellt werden müssen, als hätte der erste Handwerker ordnungsgemäß gearbeitet. Sind Vorleistungen technisch fehlerhaft und müssen zwingend entfernt werden, um das Werk erfolgreich zu vollenden, ist dieser Abriss eine notwendige Voraussetzung für die Fertigstellung. In einem solchen Fall entfällt zudem der Vergütungsanspruch des ersten Handwerkers für die unbrauchbaren Teilleistungen komplett, da er seinen Vertrag insoweit nicht erfüllt hat und die Leistung für Sie wertlos ist.
Um die Erstattung rechtssicher durchzusetzen, sollten Sie den neuen Handwerker unbedingt anweisen, die Notwendigkeit des Rückbaus schriftlich auf der Rechnung oder in einem kurzen Protokoll zu begründen. Dokumentieren Sie den Zustand vor dem Abriss zusätzlich durch Fotos, um im Streitfall beweisen zu können, dass die Vorarbeiten tatsächlich mangelhaft waren und die Mehrkosten somit im Sinne des Schadensrechts erforderlich waren.
Kann ich meinen vergeblich genommenen Urlaubstag vom Handwerker erstattet bekommen?
NEIN, ein vergeblich geopferter Urlaubstag stellt nach geltender Rechtsprechung keinen bezifferbaren materiellen Schaden dar und wird daher in der Regel nicht finanziell erstattet. Da die bloße Wartezeit in der eigenen Wohnung Ihr Bankkonto nicht unmittelbar belastet, fehlt es an einem sogenannten konkreten Vermögensschaden, der für einen Schadensersatzanspruch zwingend erforderlich wäre.
Die rechtliche Begründung liegt im Differenzprinzip des Bürgerlichen Gesetzbuches, wonach Schadensersatz nur den Nachteil ausgleicht, der in Geld messbar ist. Da Sie für den Urlaubstag weiterhin Lohn von Ihrem Arbeitgeber erhalten haben, ist Ihnen kein Verdienstausfall entstanden, während die entgangene Freizeitqualität (sogenannter Immaterialschaden) im deutschen Werkvertragsrecht nicht entschädigt wird. Ein fiktives Umrechnen der Wartezeit in einen Stundensatz lehnen Gerichte mangels realen Vermögensabflusses konsequent ab.
In der Praxis sollten Sie daher darauf verzichten, solche fiktiven Forderungen in eine Mängel- oder Verzugsabrechnung gegenüber dem Handwerker aufzunehmen. Dies schwächt lediglich Ihre Verhandlungsposition bei der Durchsetzung berechtigter Ansprüche, wie etwa den nachweisbaren Mehrkosten für eine Ersatzvornahme oder tatsächlichen Schäden an der Bausubstanz, die rechtlich deutlich sicherer geltend gemacht werden können.
Ich bin seit meiner Zulassung als Rechtsanwalt im Jahr 2003 Teil der Kanzlei der Rechtsanwälte Kotz in Kreuztal bei Siegen. Als Fachanwalt für Verkehrsrecht und Fachanwalt für Versicherungsrecht, sowie als Notar setze ich mich erfolgreich für meine Mandanten ein. Weitere Tätigkeitsschwerpunkte sind Mietrecht, Strafrecht, Verbraucherrecht, Reiserecht, Medizinrecht, Internetrecht, Verwaltungsrecht und Erbrecht. Ferner bin ich Mitglied im Deutschen Anwaltverein und in verschiedenen Arbeitsgemeinschaften. Als Rechtsanwalt bin ich bundesweit in allen Rechtsgebieten tätig und engagiere mich unter anderem als Vertragsanwalt für […] mehr über Dr. Christian Gerd Kotz
